Engenharia de TI para PMEs

O cliente julga sua empresa pelo que vê na tela.

Eu cuido, à distância, de tudo o que faz uma PME funcionar e ser encontrada: site, Google e e-mail, backup, rede, segurança e automação. Um parceiro só, com mais de 15 anos em TI, 100% remoto para todo o Brasil.

3 pontos de melhoria · Sem custo

+15 anos em TI de missão crítica
Site próprio com nota 99+ no Google
Atendimento em todo o Brasil
Eduardo Lacerda de braços cruzados no escritório corporativo

Presença + estrutura

Um parceiro só

4 formas de cuidar da sua empresa

Do que o cliente vê ao que ele não vê

Presença digital e sites

Site, Google e e-mail são a vitrine da empresa; eu monto para carregar rápido no celular.

Site e landing page que abrem em menos de 2 segundos no celular, Perfil da Empresa no Google, domínio e e-mail corporativo autenticado (SPF, DKIM e DMARC: o que evita cair no spam).

Automação e IA

Automação é o computador repetindo o trabalho que hoje alguém faz à mão. Eu configuro e acompanho.

Triagem de mensagens no WhatsApp fora do horário, fim do retrabalho em planilha, integração de agenda e sistemas e relatórios que chegam prontos. A IA não negocia nem trata reclamação: passa para uma pessoa.

Operação crítica remota e segurança

Backup testado e acesso protegido evitam que um problema de TI pare a empresa.

Backup 3-2-1 (três cópias, em dois tipos de mídia, uma fora do local) com teste de restauração, VPN (túnel seguro para acesso remoto), cofre de senhas e 2FA (segunda confirmação de identidade), e monitoramento contínuo com metodologia baseada em ITIL 4 (boas práticas internacionais de gestão de serviços de TI).

Redes e conectividade

A rede liga o caixa, o sistema e a internet; quando falha, a empresa para.

Diagnóstico de lentidão, rede de visitantes isolada (VLAN: a rede da visita separada da rede do caixa), failover (a segunda internet assume em segundos) e gerência remota de roteadores, inclusive MikroTik.

Operação crítica remota

Quando a central não pode parar

Engenharia à distância para quem depende de voz, monitoramento e portaria funcionando todos os dias.

Monitoramento Inteligente

Eu enxergo o problema antes de ele chegar na operação.

Acompanhamento em tempo real da infraestrutura e dos equipamentos, com alertas proativos para achar falhas antes de afetarem o atendimento. Painéis (dashboards) personalizáveis e relatórios de desempenho.

Estabilidade VoIP

Chamada sem picote, mesmo com a central cheia.

Suporte especializado em rede e voz sobre internet (VoIP) para ambientes críticos: QoS (prioridade para a voz sobre o resto do tráfego), análise de latência e jitter (atraso e variação do atraso) e revisão de link. Menos falha de comunicação e melhor experiência para o operador.

Monitoramento 24/7 e suporte rápido

Alerta a qualquer hora e meta de primeira resposta de 10 minutos.

Monitoramento 24 horas por dia, com alerta crítico direto para mim. A meta de primeira resposta é de 10 minutos na janela de atendimento combinada em contrato, das 7h às 22h. Fora dela, alerta crítico com resposta em até 30 minutos, em contrato com plantão.

Consultoria e gestão proativa

Equipamentos, links e serviços sob gestão contínua.

Gestão contínua de equipamentos, links e serviços, com contingência lógica (plano B de rede e sistemas). Experiência com plataformas de portaria e monitoramento, como Segware, Situator, Moni e Tecnofy.

Diagnóstico rápido

Descubra por onde começar em 3 cliques

Responda três perguntas e receba um diagnóstico inicial no WhatsApp. Sem custo.

Passo 1 de 3

Qual é a sua maior dor hoje?

Sem enrolação

Como funciona

Três passos, do primeiro contato à entrega.

1

Diagnóstico grátis

Você manda DIAGNÓSTICO no WhatsApp. Eu olho seu site, o Google, o e-mail, a rede ou a segurança, conforme a sua necessidade, e te mando os 3 primeiros pontos de melhoria.

2

Proposta com preço fechado

Se fizer sentido, você recebe o que precisa ser feito, em que ordem e quanto custa. Sem pacote empurrado.

3

Entrega e acompanhamento

Eu executo e acompanho de perto: site, e-mail, rede, segurança ou automação. Você vê o resultado medido, não promessa.

Infra & TI · o que o cliente não vê

E quando a parte de trás falha?

Site bonito não segura venda se a internet cai, o sistema trava ou o arquivo some. Essa parte também é comigo.

O Gargalo Oculto

Sua empresa fatura alto... mas depende de um roteador de R$ 150?

Equipamentos residenciais não foram feitos para suportar tráfego corporativo. O barato sai muito caro quando a sua equipe inteira fica sem internet.

15 colaboradores sem sistema = R$ 1.500 perdidos em ociosidade.
Impacto Financeiro

Quanto custa 1 hora de empresa parada?

Cada hora parada é salário pago sem produção, cliente sem atendimento e venda perdida. Calcule abaixo quanto isso custa na sua empresa.

Calculadora de custo

Quanto a instabilidade custa para a sua empresa?

Simule o impacto financeiro da equipe ociosa por quedas de conexão ou lentidão de sistemas.

pessoas
Equipe que depende de sistema/rede
R$/mês
Salário + encargos médios
horas
Tempo perdido por instabilidade

Prejuízo Estimado por Ociosidade

R$ 1.363,64 por mês R$ 16.363,64 por ano

*Considera só o custo da equipe parada. Não inclui vendas perdidas.

Estimativa com os seus números. Não é medição.

Simulação ilustrativa

Veja o que acontece quando algo falha

Escolha uma falha e compare a operação sem proteção e com engenharia remota. É uma ilustração, não uma medição.

Atendimento
Parado
Internet principal Internet reserva Roteador Central VoIP Servidor Monitoramento

Sem proteção: a internet cai e o atendimento para.

Com engenharia remota: a internet reserva assume em segundos e o atendimento segue.

Eduardo Lacerda, engenheiro de TI para PMEs
Quem cuida

Quem está por trás

Comecei na linha de frente: centrais 24 horas, redes corporativas, equipes de suporte técnico de nível avançado e ambientes onde cinco minutos fora do ar viravam prejuízo. Foram mais de 15 anos aprendendo a manter de pé o que não pode cair. Hoje levo esse mesmo cuidado, à distância, para a TI das pequenas e médias empresas: site, e-mail, rede, backup, segurança e automação.

Cliente Zero

Antes de oferecer, aplico em casa. Este site tira nota 99 a 100 no teste de velocidade do Google para celular e roda na mesma estrutura de nuvem que eu monto para os clientes. O meu Instagram é o meu portfólio.

Com o que eu trabalho

Redes & VPN
Backup & Segurança
Sites
Google
E-mail profissional
Automação
Tira-Dúvidas

Perguntas Frequentes

Respostas diretas sobre como eu trabalho.

O diagnóstico grátis é grátis mesmo?
Sim. Você manda DIAGNÓSTICO no WhatsApp e recebe os 3 primeiros pontos de melhoria da sua operação (site, Google, e-mail, rede ou segurança), sem custo e sem compromisso. Se quiser a análise completa, ela é um serviço à parte.
Atendimento remoto funciona para a minha empresa?
Sim. Site, Google, e-mail, backup, acesso seguro, monitoramento e automação são resolvidos à distância — e mais rápido do que esperar uma visita.
E se precisar trocar um equipamento no local?
A parte lógica (configuração, diagnóstico e monitoramento) eu faço remotamente. Quando há troca física de equipamento, oriento um técnico local e acompanho à distância.
Atendimento avulso ou contrato mensal?
Os dois. Projetos pontuais (site, e-mail autenticado, acesso remoto seguro, backup, automação) têm escopo e preço fechados antes de começar. Monitoramento e gestão contínua de TI são serviços mensais, sem fidelidade.
Como funciona o acesso remoto seguro à rede da empresa?
Uso VPN (um túnel criptografado, como o WireGuard) para que só quem tem autorização entre na rede, combinada com 2FA (segunda confirmação de identidade) e cofre de senhas. Nenhum método é infalível, mas isso torna o acesso indevido muito mais difícil do que o acesso remoto improvisado.
O backup da minha empresa precisa de teste?
Sim. Backup que nunca foi restaurado é uma aposta. O ideal é seguir a regra 3-2-1 (três cópias, em dois tipos de mídia, uma delas fora do local) e fazer um teste de restauração periódico.
Quanto custa?
Cada serviço tem preço fechado, informado antes de começar. O diagnóstico mostra o que vale a pena fazer primeiro, para você não pagar pelo que não precisa.
Tem fidelidade?
Não. Os serviços mensais não têm fidelidade: se não estiver satisfeito, basta avisar com 30 dias de antecedência.
Que tipo de empresa você atende?
Pequenas e médias empresas sem TI interna, ou que dependem do "sobrinho que entende": clínicas e consultórios, escritórios (contabilidade, advocacia, imobiliária), comércio e serviços.
Na parte que ninguém vê

A melhor TI da sua empresa é aquela que você nem lembra que existe.

Sem quedas. Sem lentidão. Sem desculpas.

A estabilidade trabalha em silêncio.

Quer saber como está a TI da sua empresa hoje?

Mande DIAGNÓSTICO no WhatsApp. Eu analiso seu site, o Google, o e-mail, a rede ou a segurança, e te mostro os 3 primeiros pontos de melhoria, sem custo.

3 pontos de melhoria · Sem custo

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